Kursus i gladere kunder

Service El Aalborg opstartede mandag 03-04-2017 et tre måneders forløb med fokus på at skabe gladere kunder.

Montørene blev undervist i hvordan man giver kunderne mere værdi for pengene gennem god rådgivning, professionel optræden, og kvalitets løsninger til tiden. En del af kursus er også at klæde de enkelte montører bedre på til at åbne døren for kollegaer med andre forretningsområder som Uggerly Installation også kan tilbyde. På den måde styrkes samarbejdet styrkes på tværs afdelinger og kompetencer til fordel for både Uggerly Installation og kunderne.

Montørerne har fået en række redskaber, som skal afprøves af i de kommende uger inden vi mødes igen. Det bliver spændende at følge udviklingen.

20170403_15311820170403_133921

 

 

 

 

 

Forløbet kører som et pilotprojekt, og får det den ønskede effekt kan de øvrige service afdelinger forvente et tilsvarende forløb senere på året.